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Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag
08:30 Uhr - 12:00 Uhr
13:30 Uhr - 18:00 Uhr

Samstag
09:30 Uhr - 12:30 Uhr


Kundendienst

Unser eigener Kundendienst kümmert sich um die Lieferung und fachgerechte Montage der bei uns gekauften Geräte sowie um die Erledigung der Reparaturaufträge.

“Als autorisierter Miele-, Siemens- und Liebherr-Vertragspartner dürfen wir auch Reparaturleistungen innerhalb der Garantiezeit erbringen.“

Derzeit wird unser Kundendienst circa 1.200 Mal im Jahr angefordert, trotzdem können wir Ihnen normalerweise einen Technikerbesuch innerhalb von 48 Stunden zusichern.

Damit die Kosten für Sie überschaubar bleiben, haben wir für viele Kundendienstleistungen Pauschalbeträge zwischen EUR 55,00 und EUR 95,00 incl. Mwst. eingeführt. Diese beinhalten die Kosten für die Anfahrt im Stadtgebiet, die KFZ-Kosten sowie den Zeitaufwand für die Bearbeitung Ihres Auftrages bei uns im Haus (Telefongespräch, EDV-Erfassung, Ersatzteilbestellung, Rechnungstellung, Datenarchivierung, etc.).
Eine komplette Übersicht unserer Kundendiensttarife finden Sie unter der Rubrik Preistabelle.

Selbstverständlich reparieren wir auch Elektrogeräte, die nicht bei uns gekauft wurden. Allerdings bezieht sich dieser Service ausschließlich auf Fabrikate, zu deren Herstellern wir einen Geschäftskontakt halten oder für die wir Ersatzteile beziehen können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht bei uns gekaufte Neugeräte weder anschließen und montieren noch irgendwelche Kundendienstleistungen im Rahmen der Garantie erbringen.